Verzending en retournering
Ophalen
In overleg is het mogelijk om uw bestelling op te halen in Zaandam
Verzenden
levertijd binnen 2-3 werkdagen verstuurd
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u te laten bezorgen. Middels een track en trace code word u op de hoogte gehouden. Mochten wij om wat voor reden dan ook bovengenoemde levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermeldde prijzen in de webshop zijn exclusief de verzendkosten.
De verzendkosten bedragen:
€6,95 voor een normaal pakket in Nederland
€4,95 voor een brievenbus pakketje in Nederland
€8,95 voor een bestelling naar België
PostNL gooit geen briefjes meer in de bus zodra je niet open kan doen om je pakketje te ontvangen. Vul daarom het juiste e-mail adres in om te zien waar jou pakketje zich bevindt. Indien PostNL je pakket heeft afgegeven bij het dichtstbijzijnde PostNL punt heb je hier 5 dagen voor om je pakketje op te halen. Indien dit niet gebeurd word het pakket teruggestuurd naar TheGreenStones. Wij sturen dit niet meer toe, je betaald hiervoor opnieuw de verzendkosten om het pakket nog een keer te laten versturen naar jouw adres.
Retourneren
Bent u niet tevreden over een product en wilt u een artikel retourneren? dat kan. U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren zonder enige reden.
Na deze 14 dagen heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket. (binnen Nederland, en €12,50)
(Let op! mail altijd vooraf, u ontvangt namelijk een retour label van 'Thegreenstones' )
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan TheGreenStones geretourneerd worden.
Indien de artikelen kapot, of beschadigd aan komen kunnen wij u het bedrag helaas niet vergoeden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via jill@thegreenstones.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
Vermeld duidelijk uw ordernummer in het bericht, en om welke artikelen het gaat.